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INFODIP est aujourd’hui à la recherche d’un(e)
GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT / ADV
La société INFODIP, structure à taille humaine en pleine croissance, basée à Saint Leu La foret recrute pour l’accompagner un(e) gestionnaire service client / adv.
INFODIP c’est un savoir-faire reconnu depuis 30 ans autour d’une double expertise :
- Le développement, l’intégration et la fourniture de systèmes informatiques
- La distribution de solution de sureté sur IP
Au Sein du « Pôle Service Client » de l’entreprise vous serez en charge de la gestion de la Relation Clients en veillant à la disponibilité des produits, au respect de la politique tarifaire de l’entreprise et au respect des délais de livraison tout en satisfaisant et fidélisant le client.
VOS MISSIONS :
- Participation aux opérations de l’équipe Service Client:
- traitement des demandes entrantes de la part des clients,
- mise à jour des fiches clients,
- création, envoi et suivi des commandes depuis la mise en production jusqu’à la livraison, vérification des conformités, partage des informations des commandes,
- vérification des accusés de réception,
- lancer la production et renseigner le planning de production
- Emission des documents nécessaires aux livraisons des clients.
- Organiser et suivre l’expédition des commandes,
- Répondre aux problématiques de gestion des délais,
- Réaliser les commandes d’achats, gérer le niveau de stock
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs
- Validation des BL en facture après analyse des données,
- Emission et envoi des factures et suivi des problématiques de facturation
PRE-REQUIS :
De formation bac+2 avec un expérience de 2 ans minimum.
A l’écoute, curieus(e) et dynamique, vous souhaitez intégrer une équipe orientée vers la satisfaction clients.
Votre sens de l’organisation et votre rigueur vous permettront sans aucun doute de prendre en main les missions qui vous seront proposées.
La maîtrise d’un ERP, du pack office, notamment Excel est indispensable ainsi que la bonne pratique de l’anglais.
Nous avons une forte culture d’entreprise et nous exigeons de tous nos collaborateurs de suivre les valeurs historiquement construites :
- Mettre du sens à toutes les démarches
- Être capable de mobiliser ses compétences : bien faire les choses, mais aussi savoir dans quel but les faire
- Vouloir partager les connaissances : pour se distinguer des autres acteurs et gagner des parts du marché
- Responsabiliser chaque collaborateur, afin de réduire les niveaux (échelon, rangs) hiérarchiques
Nous veillons à ce que chaque collaborateur d’Infodip ait une formation et les connaissances nécessaires pour lui permettre de se perfectionner dans les tâches d’exécution. Notre engagement est de participer à l’évolution de nos collaborateurs, veiller à leur épanouissement personnel et professionnel pour développer leur motivation.
Vous désirez rejoindre une équipe soudée et faire vos preuves ?
Envoyez-nous votre CV et demain peut-être, c’est vous qui contribuerez à l’évolution d’Infodip.
Nous contacter
Infodip S.A.S.
1, Rue Charles Cros
95320 Saint-Leu-la-Forêt
+33 1 30 72 71 00